Envoyer une ordonnance Doctolib : mode d’emploi
Après une téléconsultation via Doctolib, il est possible d’envoyer directement votre ordonnance à votre pharmacie, en seulement quelques clics. C’est simple, rapide et sécurisé. Voici comment procéder, et comment sélectionner la Pharmacie Les Alliés si vous êtes suivi chez nous.
Comment fonctionne l’ordonnance numérique ?
À la fin d’une téléconsultation sur Doctolib, si le médecin utilise la plateforme, il peut générer une ordonnance numérique sécurisée. Elle est alors disponible dans votre espace patient, dans l’onglet “Documents reçus” de votre rendez-vous.
Attention : cette fonctionnalité ne concerne que les ordonnances générées via Doctolib. Si le médecin vous a envoyé un PDF par e-mail ou un autre moyen, elle ne pourra pas être utilisée avec cette option.
Envoyer l’ordonnance à une pharmacie via Doctolib
Doctolib vous propose désormais de transmettre directement votre ordonnance à une pharmacie proche de chez vous. Voici les étapes :
Rendez-vous dans vos documents Doctolib
Cliquez sur l’ordonnance concernée
Appuyez sur “Envoyer à une pharmacie”
Doctolib vous propose une liste de pharmacies à proximité
Comment choisir la Pharmacie Les Alliés?
Si vous ne trouvez pas notre officine dans la liste immédiate, suivez ces étapes :
Tapez “Freyming-Merlebach” dans la barre de recherche
Sélectionnez “Pharmacie Les Alliés” dans les résultats
Appuyez sur “Envoyer à une pharmacie”
Doctolib vous propose une liste de pharmacies à proximité
✅ Une fois sélectionnée, l’ordonnance nous est transmise de manière sécurisée, sans que vous n’ayez besoin d’envoyer quoi que ce soit d’autre.
Et si ça ne fonctionne pas ? Solutions et alternatives
Problème de géolocalisation : Assurez-vous que l’accès à votre position est activé. Sinon, utilisez la recherche manuelle comme expliqué plus haut.
Ordonnance non compatible : Seules celles générées directement sur Doctolib (via un médecin partenaire) peuvent être partagées.
Et par e-mail, c’est possible ?
Oui, nous acceptons également les ordonnances envoyées par e-mail. Toutefois, ce mode n’est pas recommandé : Il est moins sécurisé et nécessite souvent des vérifications supplémentaires
👉 Privilégiez l’envoi via Doctolib si l’option est disponible.
Conclusion
Envoyer une ordonnance via Doctolib, c’est l’assurance d’un processus fluide, sécurisé et respectueux de votre temps. En évitant les mails ou les files d’attente, vous contribuez aussi à désengorger votre pharmacie – un geste solidaire en période de forte demande. Alors, prêt à tenter l’expérience ?
Cela nous permet de :
Préparer vos médicaments à l’avance
Anticiper une éventuelle commande en cas de rupture
Vous faire gagner du temps lors du retrait
Vous proposer un accompagnement personnalisé
Les données de santé sont sensibles. L’envoi via Doctolib est chiffré et sécurisé, respectant les normes en vigueur. Nous ne conservons aucune ordonnance sans raison médicale ou sans votre accord.
